Wprowadzenie

Niniejszy dokument określa ogólne warunki korzystania z serwisu hazardowego online działającego pod marką Mostbet (dalej: „Mostbet”, „Serwis”, „my”, „nas”, „nasz”). Regulamin ma zastosowanie do wszystkich usług oferowanych w ramach kasyna online, w tym gier losowych, gier typu Slots, zakładów wzajemnych, gier na żywo, promocji, bonusów oraz wszelkich innych funkcjonalności dostępnych dla zarejestrowanych użytkowników. Celem Regulaminu jest zapewnienie przejrzystości zasad, ochrony użytkowników, zachowania zgodności z przepisami prawa, a także promowania odpowiedzialnej gry i minimalizowania ryzyka uzależnienia od hazardu. Korzystając z Serwisu, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem, w pełni go rozumie oraz zobowiązuje się do jego przestrzegania. Regulamin ma charakter wiążącej umowy pomiędzy Użytkownikiem a operatorem Serwisu i obowiązuje od momentu akceptacji jego postanowień przy rejestracji konta. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości interpretacyjnych, Użytkownik powinien skontaktować się z obsługą klienta przed kontynuowaniem korzystania z usług, aby uzyskać wyjaśnienia co do treści i skutków Regulaminu.

Regulamin może być okresowo aktualizowany w celu dostosowania do zmian legislacyjnych, technologicznych, organizacyjnych lub biznesowych. Najnowsza wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronach Serwisu i obowiązuje od chwili jej publikacji, o ile nie wskazano inaczej. W przypadku istotnych zmian mogących wpływać na prawa lub obowiązki Użytkownika, podejmiemy rozsądne działania, aby poinformować Użytkowników o tych zmianach, na przykład poprzez komunikat w Serwisie lub wiadomość e-mail. Kontynuowanie korzystania z usług po wejściu w życie zmodyfikowanego Regulaminu oznacza akceptację tych zmian. Jeżeli Użytkownik nie zgadza się z nową wersją Regulaminu, powinien niezwłocznie zaprzestać korzystania z Serwisu oraz złożyć wniosek o zamknięcie konta. Regulamin obowiązuje wyłącznie osoby pełnoletnie oraz wyłącznie na obszarach, na których korzystanie z usług hazardowych online nie jest zabronione przez prawo lokalne.

Akceptacja warunków

Korzystając z Serwisu oraz tworząc konto użytkownika, Użytkownik wyraźnie potwierdza, że akceptuje wszystkie postanowienia niniejszego Regulaminu oraz wszelkich innych dokumentów, do których Regulamin się odwołuje, w tym polityki prywatności, zasad odpowiedzialnej gry, zasad bonusowych i regulaminów poszczególnych gier. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem koniecznym korzystania z usług Mostbet, a jej brak oznacza, że Użytkownik nie może zawierać zakładów, grać w gry kasynowe ani korzystać z innych funkcjonalności Serwisu. Użytkownik oświadcza, że korzysta z Serwisu dobrowolnie, we własnym imieniu i na własną odpowiedzialność oraz że posiada pełną zdolność do czynności prawnych wymaganą przez prawo właściwe dla jego miejsca zamieszkania. W przypadku, gdy prawo lokalne nakłada dodatkowe ograniczenia dotyczące udziału w grach hazardowych online, Użytkownik zobowiązuje się do ich przestrzegania i przyjmuje do wiadomości, że ponosi wyłączną odpowiedzialność za ich naruszenie.

Akceptując Regulamin, Użytkownik potwierdza w szczególności, że ukończył 18 lat i nie jest osobą objętą żadnymi ograniczeniami prawnymi w zakresie uczestnictwa w grach hazardowych, w tym zakazami sądowymi, administracyjnymi bądź wynikającymi z programów samowykluczenia. Użytkownik wyraża również zgodę na stosowanie przez Mostbet środków kontroli tożsamości, w tym procedur KYC (Know Your Customer), a także na przetwarzanie danych osobowych w zakresie opisanym w sekcji dotyczącej prywatności i ochrony danych. Jeżeli Użytkownik nie zgadza się z jakąkolwiek częścią Regulaminu lub nie rozumie jego postanowień, powinien powstrzymać się od rejestracji i korzystania z Serwisu do czasu uzyskania wyjaśnień od obsługi klienta. Mostbet zastrzega sobie prawo do odmowy rejestracji lub zamknięcia istniejącego konta, jeżeli uzna, że doszło do naruszenia Regulaminu lub istnieje uzasadnione ryzyko takiego naruszenia.

Kwalifikowalność i ograniczenie wiekowe (tylko 18+)

Korzystanie z usług hazardowych świadczonych przez Mostbet jest surowo ograniczone do osób, które ukończyły 18 lat lub osiągnęły wyższy wiek pełnoletności wymagany prawem właściwym dla miejsca zamieszkania Użytkownika. Rejestracja, utrzymywanie konta oraz udział w grach przez osoby niepełnoletnie jest bezwzględnie zabronione. Użytkownik, akceptując Regulamin, oświadcza, że jest osobą pełnoletnią, oraz że wszystkie podane przez niego dane są prawdziwe i zgodne ze stanem faktycznym. Mostbet zastrzega sobie prawo do weryfikacji wieku i tożsamości Użytkownika na każdym etapie korzystania z Serwisu, w tym przed dokonaniem pierwszej wypłaty, przed przyznaniem bonusu, a także w sytuacjach uzasadnionych podejrzeniem naruszenia zasad odpowiedzialnej gry.

W celu weryfikacji wieku Mostbet może żądać przedłożenia ważnych dokumentów tożsamości, takich jak dowód osobisty, paszport, prawo jazdy lub innych dokumentów urzędowych zawierających datę urodzenia. Brak przekazania wymaganych dokumentów lub podanie danych niezgodnych z prawdą może skutkować natychmiastowym zawieszeniem lub zamknięciem konta oraz przepadkiem wszelkich środków i wygranych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Mostbet podkreśla, że hazard może mieć szczególnie negatywny wpływ na osoby młode, które są bardziej narażone na rozwój problemów z kontrolą impulsów, uzależnienia oraz zadłużenie. Z tego względu Serwis wdraża dodatkowe środki mające na celu ograniczenie dostępu osób niepełnoletnich, w tym zaawansowane procedury weryfikacyjne, monitorowanie nietypowej aktywności oraz współpracę z odpowiednimi instytucjami.

Rodzice oraz opiekunowie prawni są zachęcani do aktywnego nadzorowania korzystania z internetu przez osoby małoletnie, instalowania oprogramowania filtrującego oraz stosowania zabezpieczeń haseł, aby uniemożliwić nieuprawniony dostęp do konta. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za zapewnienie, że dane logowania nie zostaną udostępnione żadnej osobie małoletniej. W przypadku wykrycia, że konto zostało założone lub używane przez osobę poniżej 18 roku życia, Mostbet ma obowiązek zablokować takie konto, anulować wszystkie zakłady i gry, a także zatrzymać zgromadzone środki zgodnie z obowiązującymi przepisami. Prowadzimy politykę zerowej tolerancji wobec naruszeń ograniczeń wiekowych, a w razie potrzeby możemy zgłaszać poważne naruszenia odpowiednim organom regulacyjnym lub organom ścigania.

Rejestracja konta

Aby korzystać z usług kasyna online Mostbet, w tym gier kasynowych, gier typu Slots, zakładów na żywo i innych produktów, konieczne jest założenie indywidualnego konta użytkownika. Proces rejestracji wymaga podania prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych, takich jak imię i nazwisko, data urodzenia, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu oraz, w określonych przypadkach, numer dokumentu tożsamości. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za prawidłowość przekazywanych danych i jest zobowiązany do ich aktualizowania w przypadku jakiejkolwiek zmiany. Podanie nieprawdziwych informacji, w tym fałszywej tożsamości lub podszywanie się pod inną osobę, stanowi poważne naruszenie Regulaminu i może skutkować natychmiastowym zamknięciem konta oraz zgłoszeniem sprawy odpowiednim instytucjom.

Podczas rejestracji Użytkownik tworzy unikalny login oraz hasło, które służą do logowania się do Serwisu. Dane logowania muszą być utrzymywane w ścisłej poufności i nie mogą być udostępniane osobom trzecim, w tym członkom rodziny, współlokatorom czy współpracownikom. Użytkownik jest w pełni odpowiedzialny za wszelkie działania dokonane za pośrednictwem jego konta, niezależnie od tego, czy były one autoryzowane, czy nie. W przypadku podejrzenia, że dane logowania zostały ujawnione osobom trzecim lub że nastąpiło włamanie na konto, Użytkownik powinien niezwłocznie zmienić hasło oraz skontaktować się z obsługą klienta w celu zablokowania lub zabezpieczenia konta. Mostbet nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieautoryzowanego użycia konta, jeżeli nastąpiło ono w wyniku niedochowania przez Użytkownika należytej staranności w zakresie ochrony danych logowania.

Każdy Użytkownik może posiadać wyłącznie jedno konto w Serwisie. Zakładanie wielu kont przez tę samą osobę, niezależnie od użycia różnych danych osobowych, adresów e-mail czy numerów telefonów, jest zabronione. Mostbet zastrzega sobie prawo do zamknięcia wszystkich powiązanych kont, anulowania niewypłaconych wygranych oraz zatrzymania bonusów, jeżeli stwierdzi naruszenie tej zasady. W przypadku wątpliwości co do tożsamości Użytkownika lub autentyczności danych rejestracyjnych możemy zażądać dodatkowych dokumentów, w tym potwierdzenia adresu zamieszkania, źródła środków finansowych lub innych informacji wymaganych przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu.

Rejestracja konta oznacza jednocześnie wyrażenie zgody na otrzymywanie komunikatów związanych z obsługą konta, w tym powiadomień o zmianach Regulaminu, komunikatów technicznych oraz informacji dotyczących bezpieczeństwa. Użytkownik może wyrazić odrębną zgodę na otrzymywanie materiałów marketingowych, w tym informacji o nowych grach, promocjach i ofertach specjalnych, przy czym zgoda ta może zostać w każdej chwili cofnięta poprzez odpowiednie ustawienia w profilu lub kontakt z obsługą klienta. Mostbet zastrzega sobie prawo do odmowy rejestracji konta bez podania przyczyny, w szczególności w przypadkach, gdy rejestracja narusza przepisy prawa lokalnego, postanowienia Regulaminu lub zasady odpowiedzialnej gry.

Depozyty i wypłaty

Aby brać udział w grach i zakładach w Serwisie, Użytkownik musi zasilić swoje konto środkami pieniężnymi za pomocą dostępnych metod płatności. Wszystkie depozyty muszą pochodzić z legalnych źródeł i być dokonywane z kont, które należą do Użytkownika, tj. są zarejestrowane na jego nazwisko. Mostbet ma prawo przeprowadzać dodatkowe weryfikacje środków, w tym żądać dokumentów potwierdzających źródło pochodzenia pieniędzy, w celu spełnienia wymogów w zakresie przeciwdziałania praniu pieniędzy. Minimalna i maksymalna kwota depozytu może różnić się w zależności od wybranej metody płatności, kraju rezydencji Użytkownika oraz aktualnej polityki Serwisu. Szczegółowe informacje na ten temat są udostępniane w kasie Serwisu i mogą być okresowo aktualizowane.

Wypłaty środków z konta Użytkownika podlegają spełnieniu określonych warunków, w tym pełnej weryfikacji tożsamości (KYC), potwierdzenia wieku oraz, w razie potrzeby, weryfikacji źródła środków. Mostbet zastrzega sobie prawo do realizacji wypłat wyłącznie na te metody płatności, które zostały wcześniej użyte do dokonania depozytu, o ile jest to technicznie możliwe. W niektórych przypadkach, w szczególności przy wypłatach o wysokiej wartości, mogą zostać zastosowane dodatkowe procedury bezpieczeństwa, w tym kontakt telefoniczny lub wideoweryfikacja. Czas realizacji wypłaty zależy od wybranej metody płatności oraz wewnętrznych procedur bezpieczeństwa i może wynosić od kilku godzin do kilku dni roboczych. Opóźnienia wynikające z niekompletnej dokumentacji, dodatkowych kontroli bezpieczeństwa lub problemów po stronie operatorów płatności nie stanowią podstawy do roszczeń odszkodowawczych wobec Serwisu.

Użytkownik zobowiązany jest do podawania prawidłowych danych płatniczych i nie może używać cudzych kart płatniczych, rachunków bankowych czy portfeli elektronicznych. W przypadku wykrycia nieautoryzowanego użycia instrumentów płatniczych lub podejrzenia oszustwa, Mostbet ma prawo do wstrzymania wszystkich transakcji, zablokowania konta oraz powiadomienia odpowiednich instytucji. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że korzystanie z kart kredytowych, portfeli elektronicznych lub innych form płatności może być obciążone dodatkowymi opłatami ze strony wystawców kart, banków lub operatorów płatniczych, za które Mostbet nie ponosi odpowiedzialności. Środki wpłacone na konto gracza nie podlegają oprocentowaniu i nie mogą być traktowane jako depozyt bankowy, instrument inwestycyjny ani inna forma lokaty kapitału.

Mostbet nie zezwala na wykorzystywanie Serwisu do celów innych niż uczestnictwo w grach i zakładach, w szczególności do transferu środków finansowych między różnymi osobami, tzw. „prania pieniędzy” czy innych nielegalnych operacji. W przypadku podejrzenia, że konto Użytkownika jest wykorzystywane w celach przestępczych lub sprzecznych z Regulaminem, Serwis może wstrzymać depozyty i wypłaty, a także zgłosić sprawę odpowiednim organom. Użytkownik powinien uważnie śledzić historię swoich transakcji i niezwłocznie zgłaszać wszelkie nieścisłości obsłudze klienta. Wszelkie spory dotyczące transakcji finansowych powinny być zgłaszane Mostbet nie później niż w ciągu 30 dni od daty wystąpienia zdarzenia, którego dotyczą.

Tabela metod płatności

Szczegółowy i aktualny wykaz metod płatności, w tym akceptowanych walut, limitów oraz ewentualnych opłat, jest dostępny na stronie Mostbet w sekcji „Płatności”.

Bonusy i promocje

Mostbet może okresowo oferować Użytkownikom różnego rodzaju bonusy i promocje, w tym bonusy powitalne, bonusy depozytowe, darmowe spiny na wybrane Slots, cashback, turnieje oraz programy lojalnościowe. Korzystanie z bonusów jest dobrowolne, jednak każda promocja podlega odrębnym warunkom, które są przedstawiane Użytkownikowi przed jej aktywacją. Warunki te mogą obejmować wymagania obrotu (tzw. wagering), minimalne kursy w zakładach, listy wykluczonych gier kasynowych, maksymalne stawki zakładów z aktywnym bonusem, terminy ważności bonusów oraz inne szczegółowe zasady. Użytkownik powinien przed skorzystaniem z bonusu dokładnie zapoznać się z regulaminem danej promocji, ponieważ nieznajomość szczegółowych zasad nie zwalnia go z obowiązku ich przestrzegania. W przypadku sprzeczności pomiędzy ogólnym Regulaminem a szczegółowymi warunkami promocji, pierwszeństwo mają postanowienia szczegółowe dotyczące danej promocji, o ile nie stanowią inaczej.

Bonusy są przeznaczone wyłącznie do osobistego użytku Użytkownika i nie mogą być przenoszone pomiędzy kontami ani wymieniane na gotówkę w sposób inny niż przewidziany warunkami promocji. Mostbet może odmówić przyznania bonusu, anulować już przyznany bonus lub unieważnić wygrane uzyskane z jego wykorzystaniem, jeżeli stwierdzi nadużycie, w tym wykorzystywanie błędów technicznych, tzw. „bonus hunting”, zawieranie zakładów o znikomym ryzyku wyłącznie w celu spełnienia wymogów obrotu lub tworzenie wielu kont w celu wielokrotnego skorzystania z tej samej promocji. W przypadkach poważnych naruszeń Serwis może podjąć dodatkowe środki, takie jak zablokowanie konta, konfiskata środków oraz zgłoszenie sprawy odpowiednim organom. Użytkownik ma obowiązek korzystać z bonusów w sposób uczciwy, zgodny zarówno z literą, jak i duchem zasad promocji.

Niektóre promocje mogą być ograniczone terytorialnie, czasowo lub skierowane wyłącznie do określonych grup Użytkowników, na przykład nowych graczy, graczy VIP lub osób spełniających kryteria aktywności. Mostbet zastrzega sobie prawo do dowolnej modyfikacji, zawieszenia lub zakończenia dowolnej promocji w każdym czasie, z zachowaniem poszanowania praw Użytkowników, którzy już przystąpili do promocji i spełnili wszystkie warunki. W razie wprowadzenia zmian wpływających na aktywną promocję, Serwis dołoży starań, aby poinformować Użytkowników o modyfikacjach w sposób czytelny i niebudzący wątpliwości. Promocje nie mogą być łączone, chyba że warunki danej oferty wyraźnie na to pozwalają, a wszelkie próby sztucznego kumulowania korzyści bonusowych będą traktowane jako nadużycie.

Użytkownik ma prawo w każdej chwili zrezygnować z aktywnego bonusu, przy czym taka rezygnacja może wiązać się z utratą przypisanych do niego środków bonusowych oraz wygranych uzyskanych z ich wykorzystaniem. Bonusy niewykorzystane w okresie ważności przewidzianym w warunkach promocji wygasają automatycznie i nie mogą być reaktywowane ani wymienione na inne korzyści. Szczegółowe informacje na temat aktualnych promocji, w tym ich regulaminów, są dostępne na stronie Mostbet w dedykowanej sekcji promocyjnej, a w razie wątpliwości Użytkownik może skontaktować się z obsługą klienta przed skorzystaniem z oferty.

Zasady gier

Każda gra dostępna w Serwisie, w tym Slots, gry stołowe, ruletka, blackjack, poker, gry na żywo oraz inne produkty, podlega indywidualnym zasadom gry udostępnianym w interfejsie danej gry. Użytkownik ma obowiązek zapoznać się z zasadami, w tym tabelami wypłat, minimalnymi i maksymalnymi stawkami, strukturą wygranych, dodatkowymi funkcjami oraz wszelkimi szczególnymi warunkami, zanim przystąpi do gry. Rozpoczęcie gry oznacza akceptację jej zasad i brak możliwości powoływania się na nieznajomość mechaniki w przypadku niezadowalających wyników. W grach kasynowych decyzje Użytkownika, takie jak wybór stawki, liczby linii, momentu dobierania kart czy zatrzymania gry, mają bezpośredni wpływ na wynik i ryzyko utraty środków. Hazard wiąże się z wysokim ryzykiem finansowym, a wyniki są nieprzewidywalne, dlatego Użytkownik powinien zawsze grać odpowiedzialnie i w granicach ustalonego przez siebie budżetu.

Gry kasynowe mogą być dostarczane przez zewnętrznych dostawców oprogramowania, których regulaminy i warunki licencji mogą mieć zastosowanie obok niniejszego Regulaminu. Mostbet dokłada starań, aby współpracować wyłącznie z renomowanymi dostawcami gier posiadającymi odpowiednie certyfikaty uczciwości i zgodności technicznej. Wszelkie awarie techniczne, błędy oprogramowania, przerwy w połączeniu internetowym czy inne problemy techniczne mogą wpływać na przebieg gry i jej wynik. W takich przypadkach Mostbet postępuje zgodnie z wytycznymi dostawców gier oraz obowiązującymi standardami branżowymi, co może obejmować anulowanie zakładu, przywrócenie stanu konta sprzed rozpoczęcia rundy lub inne działania naprawcze. Użytkownik powinien zgłaszać wszelkie zauważone błędy techniczne obsłudze klienta niezwłocznie po ich wystąpieniu i powstrzymać się od dalszej gry do czasu wyjaśnienia sprawy.

Mostbet zastrzega sobie prawo do wycofania, zawieszenia lub zmiany dowolnej gry lub produktu bez uprzedniego powiadomienia, jeżeli jest to konieczne ze względów technicznych, prawnych, regulacyjnych lub biznesowych. Zmiany te nie będą miały wpływu na już rozstrzygnięte zakłady i zakończone gry, których wyniki pozostają wiążące. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że niektóre gry mogą być niedostępne w określonych jurysdykcjach lub dla określonych grup Użytkowników, zgodnie z wymogami licencyjnymi dostawców oprogramowania lub przepisami lokalnymi. Mostbet nie gwarantuje nieprzerwanego dostępu do wszystkich gier w każdym czasie, choć dokłada starań, aby ewentualne przerwy serwisowe były możliwie krótkie i planowane w godzinach najmniej uciążliwych dla Użytkowników.

Uczciwa gra i generator liczb losowych (RNG)

Mostbet przywiązuje najwyższą wagę do kwestii uczciwości gier i transparentności wyników, co stanowi fundament zaufania Użytkowników do Serwisu. Wszystkie gry losowe w kasynie online, w tym Slots oraz wybrane gry stołowe w wersji elektronicznej, wykorzystują certyfikowany generator liczb losowych (RNG), który zapewnia losowość i nieprzewidywalność rezultatów. RNG stosowany przez naszych dostawców oprogramowania jest regularnie testowany przez niezależne laboratoria i instytucje certyfikujące działające w branży hazardowej. Testy te obejmują weryfikację rozkładu prawdopodobieństwa wyników, brak wzorców systematycznych oraz odporność na manipulacje. Wyniki testów i certyfikaty dostawców są udostępniane na żądanie właściwym organom regulacyjnym, a wybrane informacje mogą być publikowane w Serwisie.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że wynik każdej gry jest determinowany przez RNG lub, w przypadku gier na żywo, przez rzeczywiste zdarzenia losowe (np. obrót ruletką, rozdanie kart przez krupiera) oraz że nie ma możliwości przewidzenia ani wpływu na te wyniki. Jakiekolwiek próby manipulacji grą, wykorzystywania luk technicznych, stosowania automatycznych botów, oprogramowania analizującego wyniki w czasie rzeczywistym lub innych niedozwolonych narzędzi są surowo zabronione. Mostbet monitoruje aktywność Użytkowników pod kątem nietypowych wzorców gry i podejrzanych zachowań, a w razie wykrycia naruszeń może zawiesić konto, unieważnić zakłady i wygrane oraz wdrożyć dalsze środki, w tym zgłoszenie sprawy organom ścigania. Gra w Serwisie powinna odbywać się wyłącznie na zasadach uczciwej rywalizacji oraz zgodnie z intencją twórców gier.

Użytkownik powinien przyjąć do wiadomości, że w długim okresie gry kasynowe posiadają matematyczną przewagę na rzecz operatora (tzw. house edge), co oznacza, że hazard nie stanowi metody inwestowania ani gwarantowanego źródła dochodu. Wszelkie strategie, systemy stawkowania czy inne techniki nie są w stanie wyeliminować wbudowanej przewagi kasyna, a ich stosowanie nie wpływa na losowość wyników. W razie sporów dotyczących wyniku gry, logi systemowe oraz zapisy RNG stanowią ostateczne i rozstrzygające źródło informacji. Mostbet dołoży starań, aby każdy spór dotyczący uczciwości gry został rozpatrzony rzetelnie, bezstronnie i w rozsądnym terminie, jednak ostateczna interpretacja wyników oparta będzie na danych technicznych pochodzących z systemu.

Odpowiedzialna gra

Mostbet promuje odpowiedzialną grę i uznaje, że hazard powinien być traktowany wyłącznie jako forma rozrywki, a nie sposób zarabiania pieniędzy czy rozwiązywania problemów finansowych. Użytkownik powinien zawsze grać w granicach swoich możliwości finansowych, ustalać realistyczne limity wydatków i czasu gry oraz nigdy nie pożyczać środków na grę. Utrata środków jest nieodłącznym ryzykiem hazardu i powinna być traktowana jako koszt rozrywki, a nie strata, którą należy „odrabiać” dalszym graniem. Granie pod wpływem emocji, alkoholu, substancji psychoaktywnych, w stanie depresji lub w sytuacji problemów życiowych zwiększa ryzyko podejmowania nieracjonalnych decyzji i może prowadzić do rozwoju uzależnienia. Użytkownik powinien regularnie oceniać swoje zachowanie i w razie pojawienia się niepokojących sygnałów, takich jak ukrywanie gry przed bliskimi, problemy finansowe, napięcia w relacjach, poczucie przymusu grania, natychmiast skorzystać z dostępnych narzędzi ochronnych i wsparcia specjalistycznego.

Mostbet udostępnia zestaw narzędzi wspierających odpowiedzialną grę, które pozwalają Użytkownikowi lepiej kontrolować swoje zachowanie i ograniczyć potencjalne szkody. Należą do nich w szczególności limity depozytów, limity strat, limity stawek, limity czasowe sesji, przypomnienia o czasie gry, okresy „cooling-off” (krótkoterminowe przerwy) oraz długoterminowe samowykluczenie z Serwisu. Użytkownik może samodzielnie aktywować wybrane narzędzia w ustawieniach konta lub poprzez kontakt z obsługą klienta, przy czym niektóre ograniczenia, zwłaszcza te bardziej rygorystyczne, mogą wymagać weryfikacji tożsamości oraz potwierdzenia w formie pisemnej (np. e-mail). Wprowadzenie ograniczenia ma zwykle skutek natychmiastowy, natomiast jego zniesienie lub złagodzenie może być obwarowane okresem odroczenia (np. 24 godziny lub dłużej), aby zapobiec decyzjom podejmowanym pod wpływem chwilowego impulsu. Mostbet zdecydowanie odradza częste zmiany limitów w kierunku ich zwiększania i zaleca traktowanie początkowo ustalonych limitów jako trwałych ram odpowiedzialnej gry.

Należy podkreślić, że hazard może być szczególnie szkodliwy dla osób młodych, w tym osób tuż po osiągnięciu pełnoletności, które często nie posiadają jeszcze stabilnej sytuacji finansowej i dojrzałych mechanizmów kontroli impulsów. Z tego względu Mostbet nie tylko uniemożliwia rejestrację osobom poniżej 18 lat, ale również prowadzi działania edukacyjne skierowane do pełnoletnich graczy, mające uświadomić im ryzyka związane z nadmiernym graniem. Na stronie Serwisu znajdują się informacje o symptomach mogących wskazywać na rozwój problemu hazardowego oraz wskazówki, jak bezpiecznie korzystać z gier kasynowych i zakładów wzajemnych. Użytkownik jest zachęcany do wypełnienia krótkich testów samooceny oraz do szczerego monitorowania swojego zachowania w czasie, w tym całkowitego czasu gry i łącznych wydatków. W razie potrzeby Serwis może zasugerować Użytkownikowi skorzystanie z okresu samowykluczenia lub innych bardziej restrykcyjnych środków ochronnych.

Narzędzia i funkcje (tabela)

Zasoby wsparcia

Mostbet współpracuje z wyspecjalizowanymi organizacjami oferującymi pomoc osobom z problemem hazardowym oraz ich rodzinom. Na stronie Serwisu publikujemy listę niezależnych instytucji zajmujących się profilaktyką i terapią uzależnień, takich jak ogólne linie wsparcia, ośrodki terapeutyczne, stowarzyszenia samopomocowe i organizacje pozarządowe. Użytkownik jest zachęcany do skontaktowania się z tymi instytucjami w przypadku podejrzenia u siebie lub u osoby bliskiej problemu z hazardem. Profesjonalne wsparcie psychologiczne, poradnictwo prawne oraz grupy wsparcia mogą pomóc w zrozumieniu natury uzależnienia, opracowaniu planu naprawczego oraz przywróceniu równowagi życiowej. Serwis może również, w uzasadnionych przypadkach, zasugerować Użytkownikowi skorzystanie z zewnętrznych form pomocy oraz udostępnić informacje kontaktowe do właściwych placówek.

Obsługa klienta Mostbet jest szkolona w zakresie podstawowych zasad odpowiedzialnej gry i wczesnego rozpoznawania sygnałów mogących wskazywać na rozwój problemu hazardowego. W granicach swoich kompetencji pracownicy obsługi mogą udzielać Użytkownikom informacji na temat dostępnych w Serwisie narzędzi ochronnych, wyjaśniać sposoby ich aktywacji oraz doradzać, jakie kroki podjąć w razie narastających trudności z kontrolą gry. Należy jednak pamiętać, że obsługa klienta nie świadczy usług terapeutycznych ani porad psychologicznych i w żadnym wypadku nie zastępuje profesjonalnej pomocy specjalistów. Użytkownik ponosi osobistą odpowiedzialność za swoje decyzje dotyczące gry i skorzystania z zewnętrznych form wsparcia. W przypadku otrzymania od członka rodziny lub innej osoby bliskiej poważnego zgłoszenia dotyczącego problemu hazardowego Użytkownika, Serwis może podjąć działania prewencyjne, w tym tymczasowe zawieszenie konta do czasu wyjaśnienia sytuacji.

Działania zabronione

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu Mostbet wyłącznie w celach zgodnych z prawem, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami. Zabronione jest w szczególności wykorzystywanie Serwisu do jakiejkolwiek formy oszustwa, manipulacji, prania pieniędzy, finansowania terroryzmu, naruszania praw autorskich, rozpowszechniania szkodliwego oprogramowania lub podejmowania działań godzących w bezpieczeństwo systemów informatycznych. Zakazane jest także używanie automatycznych narzędzi (botów), skryptów, oprogramowania do sztucznej gry, a także jakichkolwiek innych rozwiązań mających na celu uzyskanie nieuczciwej przewagi nad innymi Użytkownikami lub systemami RNG. Użytkownik nie może podejmować prób odtwarzania, dekompilowania, odwracania inżynierii ani modyfikowania oprogramowania Serwisu, ani też podejmować działań zakłócających prawidłowe działanie gier czy infrastruktury technicznej.

Niedozwolone jest posiadanie więcej niż jednego konta, zakładanie kont na cudze dane, wykorzystywanie dokumentów osób trzecich, współdzielenie konta z innymi osobami oraz zawieranie zakładów w imieniu innych. Użytkownik nie może również wykorzystywać Serwisu do celów komercyjnych, w tym organizowania nieautoryzowanych turniejów, wymiany środków między graczami, pośrednictwa finansowego ani żadnych innych form działalności gospodarczej nieprzewidzianych w niniejszym Regulaminie. Zabronione jest stosowanie strategii gry, które w połączeniu z warunkami bonusów mają na celu zminimalizowanie ryzyka utraty środków przy jednoczesnym maksymalizowaniu korzyści z bonusów w sposób sprzeczny z ich przeznaczeniem, np. obstawianie przeciwstawnych wyników na różnych rynkach lub kontach.

Użytkownik zobowiązany jest do powstrzymania się od wszelkich form nadużyć wobec obsługi klienta i innych Użytkowników, w tym gróźb, zniewag, mowy nienawiści, nękania, nadużywania funkcji czatu, wysyłania spamu lub innych treści naruszających przyjęte normy komunikacji. Wszelkie próby uzyskania nieuprawnionego dostępu do danych innych Użytkowników, kont administracyjnych, wewnętrznych narzędzi Serwisu, a także próby obchodzenia zabezpieczeń (np. przez VPN, proxy, fałszowanie lokalizacji) w celu ominięcia ograniczeń jurysdykcyjnych lub innych zasad, są traktowane jako poważne naruszenie Regulaminu. Mostbet może według własnego uznania zawiesić lub zamknąć konto Użytkownika, który dopuszcza się działań zabronionych, a także wstrzymać wypłaty, unieważnić zakłady oraz, w poważnych przypadkach, przekazać informacje na temat sprawy odpowiednim organom ścigania lub regulacyjnym.

Ograniczenia terytorialne (tabela krajów)

Korzystanie z usług Mostbet podlega ograniczeniom terytorialnym wynikającym z przepisów prawa lokalnego, warunków licencyjnych oraz polityki ryzyka Serwisu. Użytkownik jest zobowiązany do upewnienia się, że korzystanie z gier hazardowych online jest dozwolone w kraju jego zamieszkania oraz że nie narusza on lokalnych przepisów, w tym regulacji podatkowych. Rejestracja konta i korzystanie z usług z terytorium krajów, w których hazard online jest zakazany lub ściśle ograniczony, jest zabronione. Mostbet może stosować różne środki techniczne w celu identyfikacji lokalizacji Użytkownika, w tym analizę adresu IP, danych urządzenia, ustawień językowych i innych wskaźników, jednak ostateczna odpowiedzialność za zgodność z prawem spoczywa na Użytkowniku.

Poniższa tabela zawiera przykładową listę krajów, w których dostęp do Serwisu jest w całości lub częściowo ograniczony. Lista ta ma charakter informacyjny i może ulegać zmianom bez wcześniejszego powiadomienia, w odpowiedzi na modyfikacje przepisów, decyzje organów regulacyjnych lub zmiany w polityce ryzyka. Aktualne informacje na temat ograniczeń terytorialnych dostępne są podczas rejestracji konta oraz w odpowiednich sekcjach Serwisu. W przypadku, gdy Użytkownik przeprowadzi się do kraju objętego ograniczeniami, powinien niezwłocznie poinformować o tym obsługę klienta i zaprzestać korzystania z usług, z wyjątkiem działań związanych z wypłatą środków, o ile będzie to dozwolone.

Użytkownik nie może korzystać z usług Mostbet przy użyciu technologii mających ukrywać lub zmieniać rzeczywistą lokalizację, takich jak VPN, proxy, serwery pośredniczące czy inne narzędzia maskujące adres IP. W razie wykrycia takich praktyk Serwis może zablokować konto Użytkownika, anulować zakłady i wygrane oraz zgłosić naruszenie do odpowiednich organów. Odpowiedzialność za ewentualne konsekwencje prawne wynikające z naruszenia ograniczeń terytorialnych spoczywa wyłącznie na Użytkowniku.

Prywatność i ochrona danych

Mostbet zobowiązuje się do ochrony prywatności Użytkowników oraz przetwarzania ich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa o ochronie danych, w tym odpowiednimi regulacjami Unii Europejskiej oraz lokalnymi przepisami właściwymi dla Użytkownika. Dane osobowe zbierane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług Serwisu, w tym rejestracji konta, weryfikacji tożsamości, przetwarzania płatności, zapobiegania oszustwom, spełnienia obowiązków prawnych oraz dostarczania wsparcia klienta. Podstawami prawnymi przetwarzania są w szczególności: niezbędność do wykonania umowy, obowiązki ustawowe (np. w zakresie przeciwdziałania praniu pieniędzy), uzasadniony interes administratora danych oraz zgoda Użytkownika w zakresie, w jakim jest wymagana (np. marketing bezpośredni).

Dane osobowe mogą obejmować m.in. imię, nazwisko, datę urodzenia, adres zamieszkania, dane kontaktowe, informacje o transakcjach finansowych, historię gry, logi techniczne (adres IP, dane urządzenia, przeglądarki) oraz dokumenty weryfikacyjne. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy i podwykonawcy Mostbet, którzy są zobowiązani do zachowania poufności oraz przestrzegania procedur bezpieczeństwa. Dane mogą być przekazywane zewnętrznym dostawcom usług, takim jak operatorzy płatności, dostawcy oprogramowania, firmy audytorskie, a także organom regulacyjnym lub organom ścigania, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania lub wypełnienia obowiązków prawnych. Mostbet stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, modyfikacją lub ujawnieniem, w tym szyfrowanie transmisji, kontrolę dostępu oraz procedury zarządzania incydentami bezpieczeństwa.

Użytkownik ma prawo do dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania, a w określonych przypadkach także do ich usunięcia i przenoszenia, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz obowiązków przechowywania dokumentacji. Żądania w zakresie realizacji praw osoby, której dane dotyczą, mogą być kierowane do dedykowanego kanału kontaktowego wskazanego w polityce prywatności. Mostbet dołoży starań, aby rozpatrzyć takie żądania w rozsądnym terminie oraz z zachowaniem wymogów proceduralnych, w tym weryfikacji tożsamości wnioskodawcy. Użytkownik ma również prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego do spraw ochrony danych, jeżeli uzna, że przetwarzanie danych narusza obowiązujące przepisy.

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności w zakresie dokumentacji finansowej oraz zapisów koniecznych do celów przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu. Po upływie tych okresów dane są usuwane lub poddawane anonimizacji, chyba że dalsze ich przechowywanie jest uzasadnione inną podstawą prawną. Szczegółowe informacje na temat zasad przetwarzania danych osobowych, w tym kategorii danych, celów przetwarzania, podstaw prawnych, okresów przechowywania oraz praw Użytkowników, zawarte są w odrębnym dokumencie „Polityka prywatności”, który stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

Zawieszenie i zamknięcie konta

Mostbet zastrzega sobie prawo do tymczasowego zawieszenia lub trwałego zamknięcia konta Użytkownika w przypadku naruszenia niniejszego Regulaminu, podejrzenia oszustwa, prania pieniędzy, nadużyć bonusowych, naruszenia zasad odpowiedzialnej gry, korzystania z konta przez osobę nieuprawnioną lub na podstawie wymogów prawnych i regulacyjnych. Zawieszenie konta może polegać na ograniczeniu dostępu do gier, wstrzymaniu możliwości dokonywania depozytów i wypłat, blokadzie środków lub ograniczeniu innych funkcji Serwisu. Decyzja o zawieszeniu konta może być podjęta również prewencyjnie, na czas niezbędny do przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego, w szczególności w razie otrzymania wiarygodnego zgłoszenia o problemie hazardowym lub naruszeniu zasad bezpieczeństwa. Użytkownik zostanie poinformowany o zawieszeniu lub zamknięciu konta w możliwie najkrótszym terminie, o ile nie będzie to sprzeczne z przepisami prawa lub zaleceniami organów ścigania.

Użytkownik ma prawo do złożenia wniosku o dobrowolne zamknięcie konta w każdej chwili, kontaktując się z obsługą klienta lub korzystając z odpowiedniej funkcji w ustawieniach konta, jeżeli jest dostępna. Przed zamknięciem konta Serwis może dokonać rozliczenia wszystkich otwartych zakładów, zwrotu środków zgodnie z obowiązującymi zasadami oraz przeprowadzić końcową weryfikację tożsamości i źródła środków. W przypadku kont zamkniętych z powodu naruszenia Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa Mostbet może, w granicach dozwolonych przez prawo, zatrzymać część lub całość środków zgromadzonych na koncie, w szczególności gdy pochodzą one z działań bezprawnych lub naruszeń warunków promocji. Użytkownik może zostać poproszony o wskazanie konta bankowego lub innej metody płatności, na którą mają zostać przelane ewentualne pozostałe środki, pod warunkiem, że nie stoją temu na przeszkodzie obowiązki prawne Serwisu.

Decyzja o trwałym zamknięciu konta może mieć charakter nieodwracalny, zwłaszcza w przypadkach poważnych naruszeń, takich jak powtarzające się oszustwa, próby prania pieniędzy, manipulacje techniczne czy rejestracja osoby niepełnoletniej. W ramach polityki odpowiedzialnej gry Mostbet może również, na wniosek Użytkownika lub po otrzymaniu wiarygodnego zgłoszenia od osoby trzeciej, nałożyć na konto długoterminowe samowykluczenie, uniemożliwiające ponowną rejestrację przez określony czas lub bezterminowo. W szczególnych przypadkach Serwis może prowadzić rejestr osób wykluczonych, w celu zapobiegania przyszłym naruszeniom lub ochrony Użytkowników przed dalszym uczestnictwem w grach hazardowych.

Ograniczenie odpowiedzialności

Mostbet świadczy usługi hazardowe w modelu „tak jak są” i „w miarę dostępności”, nie udzielając żadnych gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych, w zakresie nieprzerwanego działania Serwisu, braku błędów, pełnej zgodności z oczekiwaniami Użytkownika, czy osiągnięcia określonych wyników finansowych. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że korzystanie z Serwisu odbywa się na jego wyłączne ryzyko i że może prowadzić do utraty środków finansowych. Mostbet nie ponosi odpowiedzialności za straty, szkody pośrednie, utracone korzyści, szkody wynikowe, utratę danych czy przerwy w działalności, powstałe w wyniku korzystania z Serwisu lub niemożności z niego korzystania, chyba że odpowiedzialność ta wynika bezpośrednio z przepisów prawa, których nie można wyłączyć umownie.

Serwis nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia spowodowane przyczynami niezależnymi od niego, takimi jak awarie łączy internetowych, przerwy w dostawach energii, działania siły wyższej, ataki DDoS, problemy techniczne u dostawców oprogramowania czy operatorów płatności, a także za szkody wynikające z nieautoryzowanego dostępu do konta spowodowanego niedochowaniem przez Użytkownika należytej staranności w zakresie ochrony danych logowania. W takich przypadkach Mostbet dołoży rozsądnych starań, aby przywrócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu i zminimalizować ewentualne niedogodności, jednak nie gwarantuje pełnej kompensacji strat, chyba że jest to bezwzględnie wymagane przepisami prawa.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że obowiązujące przepisy mogą nakładać na niego obowiązek rozliczenia podatków od wygranych uzyskanych w grach hazardowych online, zgodnie z prawem właściwym dla jego miejsca zamieszkania. Mostbet nie świadczy usług doradztwa podatkowego ani prawnego i nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek konsekwencje wynikające z nieprawidłowego rozliczenia podatków przez Użytkownika. Użytkownik jest odpowiedzialny za pozyskanie niezależnej porady podatkowej, jeżeli uzna to za konieczne.

Reklamacje i rozstrzyganie sporów

Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej działania Serwisu, rozliczenia zakładów, funkcjonowania gier, transakcji finansowych lub innych aspektów korzystania z usług Mostbet. Reklamacja powinna zostać złożona w formie pisemnej, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie, i zawierać przynajmniej: imię i nazwisko Użytkownika, nazwę konta, opis zdarzenia, datę i godzinę, numer transakcji lub zakładu (jeśli dotyczy) oraz wszelkie inne informacje, które mogą pomóc w wyjaśnieniu sprawy. Mostbet dokłada starań, aby potwierdzić otrzymanie reklamacji w rozsądnym terminie i udzielić merytorycznej odpowiedzi po przeprowadzeniu niezbędnej analizy. Czas rozpatrzenia reklamacji może zależeć od stopnia skomplikowania sprawy oraz konieczności uzyskania informacji od zewnętrznych dostawców gier lub operatorów płatności.

W trakcie rozpatrywania reklamacji Mostbet może zażądać od Użytkownika dodatkowych informacji lub dokumentów, w tym zrzutów ekranu, potwierdzeń transakcji, kopii korespondencji lub innych materiałów, które pozwolą odtworzyć przebieg zdarzeń. Brak współpracy ze strony Użytkownika lub odmowa przekazania niezbędnych informacji może utrudnić lub uniemożliwić rzetelne rozpatrzenie reklamacji. Wszelkie decyzje dotyczące rozliczeń zakładów, wyników gier czy korekt salda konta oparte będą na danych systemowych zapisanych w logach Serwisu oraz, w razie potrzeby, na informacjach pochodzących od dostawców oprogramowania. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana Użytkownikowi za pośrednictwem tego samego kanału komunikacji, którym złożono reklamację, chyba że Użytkownik wskaże inny preferowany sposób kontaktu.

Jeżeli Użytkownik nie zgadza się z rozstrzygnięciem reklamacji, może zgłosić sprawę do dalszego rozpatrzenia przez właściwy organ regulacyjny lub – w przypadkach przewidzianych prawem – skorzystać z dostępnych form alternatywnego rozwiązywania sporów (ADR), takich jak mediacja czy arbitraż, o ile są one dostępne dla danego typu sporu i jurysdykcji. Szczegółowe informacje o możliwości wniesienia skargi do organu nadzorczego lub instytucji ADR mogą być udostępnione Użytkownikowi na jego wniosek. Niezależnie od powyższego, każda ze stron ma prawo skierować spór na drogę postępowania sądowego przed właściwym sądem, zgodnie z postanowieniami sekcji dotyczącej prawa właściwego i jurysdykcji.

Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin oraz wszelkie stosunki prawne pomiędzy Użytkownikiem a Mostbet podlegają prawu właściwemu dla siedziby operatora Serwisu, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących właściwych dla miejsca zamieszkania Użytkownika. W przypadku rozbieżności pomiędzy postanowieniami Regulaminu a przepisami prawa, pierwszeństwo mają przepisy prawa bezwzględnie obowiązujące. Wszelkie spory wynikające z lub związane z niniejszym Regulaminem, korzystaniem z Serwisu, zawieraniem zakładów, udziałem w grach kasynowych lub korzystaniem z bonusów, będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe miejscowo dla siedziby Mostbet, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że korzystanie z Serwisu Mostbet z terytorium Polski lub innych krajów może podlegać dodatkowym regulacjom lokalnym, w szczególności w zakresie podatków, ochrony konsumentów oraz przepisów hazardowych. W zakresie, w jakim prawo lokalne przewiduje korzystniejsze dla Użytkownika rozwiązania niż Regulamin, mają one pierwszeństwo, jednak nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu. Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane przez właściwy sąd za nieważne lub niewykonalne, w pozostałym zakresie Regulamin pozostaje w mocy, a nieważne postanowienie zostanie zastąpione ważnym postanowieniem, które w możliwie najbliższy sposób odzwierciedla intencje stron.

Postanowienia końcowe

Niniejszy Regulamin stanowi całość porozumienia pomiędzy Użytkownikiem a Mostbet w zakresie korzystania z Serwisu, gier kasynowych, zakładów wzajemnych i innych usług, i zastępuje wszystkie wcześniejsze ustne lub pisemne uzgodnienia, oświadczenia czy porozumienia dotyczące tego samego przedmiotu. Wszelkie uzupełnienia, zmiany lub odstępstwa od Regulaminu wymagają formy pisemnej lub elektronicznej i wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania w Serwisie, chyba że wyraźnie wskazano inną datę wejścia w życie. Użytkownik jest zobowiązany do regularnego przeglądania aktualnej wersji Regulaminu, a dalsze korzystanie z usług po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.

Mostbet zastrzega sobie prawo do przeniesienia całości lub części swoich praw i obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu na podmiot powiązany lub innego następcę prawnego, w związku z restrukturyzacją, przejęciem lub inną zmianą organizacyjną, bez konieczności uzyskiwania odrębnej zgody Użytkownika, przy zachowaniu obowiązujących standardów ochrony konsumentów i danych osobowych. Użytkownik nie może przenosić swoich praw ani obowiązków wynikających z Regulaminu na osoby trzecie bez uprzedniej pisemnej zgody Serwisu.

W przypadku rozbieżności między wersją Regulaminu sporządzoną w różnych językach, w razie wątpliwości rozstrzygająca jest wersja językowa wskazana przez Mostbet jako nadrzędna. Datę ostatniej aktualizacji Regulaminu podaje się w dolnej części dokumentu. Korzystając z Serwisu kasynowego i platformy Slots Mostbet, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z całością Regulaminu, w pełni go rozumie, akceptuje jego treść oraz zobowiązuje się do przestrzegania wszystkich obowiązujących zasad, w tym zasad odpowiedzialnej gry oraz bezwzględnego zakazu korzystania z usług przez osoby poniżej 18 roku życia.